ご注文について

◆ 現時点では原則として、メールでのご注文のみ受け付けております。
内容の間違いの回避、また記録の正確性を保持する為にも、お電話でのお問い合わせ・ご注文には対応しておりません。ご不便をお掛けしますが、予めご了承下さい。
　お教室等グループでお取り纏めの場合は郵便・FAXでのご連絡も承ります。恐れ入りますが、その際も先ずはメールにてお問い合わせ下さい。

◆ ご注文商品・内容によりそれぞれご注文受付後の流れが異なります。 こちらのページ をご覧下さい。

◆ 群舞・グループでのご注文につきましては こちら も併せてご参照下さい。

 

お支払い・お届け

◆ お支払いは、ご注文確定後、当店指定口座へのお振込（前払い）となります。
ゆうちょ銀行・みずほ銀行、いずれかご都合のよろしい方をご利用下さい
※ ご希望の場合はクレジットカードでのお支払いも可能です。（オンラインショップで決済用仮商品をご購入頂く形となります）尚、その際別途 3%の手数料が発生いたしますことご了承ください。

◆ オーダー製作商品の生地手配・製作開始は基本的にご入金確認後となりますが、特急ご注文の場合等はこの限りではありません。詳しくはお問い合わせ下さい。

◆ 商品納期については随時変動しておりますので、ご注文時にご確認下さい。

◆ 基本的に佐川急便でのお届けとしております。但し、小型商品についてはレターパック・定型外郵便を利用する場合もございます。配送に関して特にご指定のある場合はお気軽にお問い合わせ下さい。可能な限り対応致します。

◆ オーダー製作商品については基本的に送料無料となっております。（配送方法は商品により異なります）
お直し・リフォームの場合等は原則往復送料お客様ご負担となります。詳細は個別の商品ページにてご確認下さい。

 

返品・交換・キャンセル

◆ 原則として、オーダー製作商品の返品・交換、ご入金後のキャンセルは受け付けておりません。
万一商品に不備が有った場合、お受け取り後 2日以内にご連絡下さい。

◆ 明らかに当店の不手際によるサイズ・デザイン違い、スペインメーカー側での不備の場合は、無料でお直し・或いは代替品のご用意とさせて頂きますので　商品到着後 1週間以内にメールにてご連絡下さい。

◆ 事前の御連絡無しでの商品到着後1週間を過ぎてのキャンセル、及び時期に関わらず商品ご使用後のお客様ご都合でのキャンセルは受付出来かねますのでご了承下さい。
※ 商品到着確認については、宅配便・レターパックの場合は追跡番号を利用しての到着日確認、定形外郵便での発送は、投函後3日程度を目処にカウント致します。

 

サイズについて

◆ アイレ製オーダー商品は、各箇所お客様ご指定数値での製作となります。
（一部号数指定オーダーでのご注文については当店規定の号数仕上がりサイズとなります。）

◆ スペイン製各社衣装については、基本的に号数をお選び頂くこととなりますが、商品によりお客様サイズでのオーダーが可能なものもございます（追加料金が発生します）。また、メーカーによりサイズ規格が異なりますので、各商品ページの表をご確認下さい。

◆ サイズの測り方は こちら をご覧下さい。

 

商品詳細について

◆ 商品画像の色については、可能な限りの再現を努めておりますが、ご使用の端末、モニタ・ブラウザなど閲覧環境により生じる誤差につきましては不可抗力としてご理解の上ご了承下さい。
ご不安な場合は予めメールにてご相談下さい。生地サンプルをお送り出来るものもございます。
またご希望の場合、サイト上に掲載していない画像も、必要に応じ可能な限りご用意致しますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

◆ オーダー製作商品にてお選び頂ける生地は、商品毎に異なります。各ページよりご確認下さい。

◆ 衣装・小物類は布製品の為、素材特性上生じる仕上がり寸法の常識の範囲内での誤差・測り手による多少の差異についてはご容赦下さい。

 

よくあるご質問

◆ こちらのページ をご覧下さい。